Politique de Confidentialité

1. Introduction

IPTV Québec HD ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) du Canada et autres lois applicables au Québec.

2. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes:

• Informations d'identification: Nom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement: Méthode de paiement utilisée (nous ne stockons pas les détails complets de carte de crédit)
• Informations techniques: Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation
• Données d'utilisation: Chaînes visionnées, durée de visionnage (pour améliorer le service)

3. Utilisation des Informations

Vos informations sont utilisées pour:

• Fournir et maintenir notre service IPTV
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous contacter concernant votre compte ou service
• Améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux informations personnelles et des évaluations régulières de sécurité.

5. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec:

• Prestataires de services: Processeurs de paiement et fournisseurs d'hébergement qui nous aident à opérer notre service
• Autorités légales: Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

7. Vos Droits

Conformément à la loi canadienne, vous avez le droit de:

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations (sous certaines conditions)
• Retirer votre consentement au traitement de vos données
• Porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 2 ans après la fin de celui-ci, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

9. Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement situés au Canada. Dans certains cas, vos données peuvent être traitées par des prestataires situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous:

• Email: privacy@iptvquebechd.ca
• IPTV Québec HD
• Québec, Canada